POLÍTICA GLOBAL DE PRIVACIDADE DA COLGATE-PALMOLIVE COMPANY
Última atualização: Janeiro de 2024
A Colgate-Palmolive Company e suas subsidiárias e afiliadas (a “Colgate”, “nós”, “nosso” ou “nos”) respeitam sua privacidade e valorizam o relacionamento que temos com você. Portanto, lidamos com seus Dados Pessoais (conforme definido abaixo) de forma responsável e queremos que você esteja familiarizado com a forma como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos seus Dados Pessoais. Esta Política de Privacidade descreve nossas práticas em relação aos seus Dados Pessoais e seus direitos relacionados.
Esta Política de Privacidade também descreve nossas práticas em relação aos Dados Pessoais que coletamos sobre profissionais, como profissionais de odontologia, esteticistas, profissionais veterinários e estudantes, e especialistas em cuidados de saúde (“Profissionais”), a fim de fornecer a eles serviços orientados profissionalmente (“Serviços Profissionais”).
Nesta Política de Privacidade, nos referimos aos nossos Sites, Aplicativos, Dispositivos, Páginas de Mídia Social, mensagens de e-mail, anúncios, recomendações de produtos, atividades off-line e Serviços Profissionais coletivamente como os “Serviços”. Podemos fornecer notificações adicionais relacionadas a determinados Serviços ou ofertas.
O QUE SÃO DADOS PESSOAIS?
Dados Pessoais são dados que identificam, descrevem ou são razoavelmente capazes de serem associados ou vinculados a você. Isso inclui informações como nome e endereço de e-mail e também pode incluir outros identificadores, conforme explicado abaixo.
DISPOSITIVOS CONECTADOS
Também coletamos, usamos e divulgamos Dados Pessoais em conexão com nossos Dispositivos de Saúde Conectados, incluindo o som da Colgate e da escova de dentes inteligente E1 Colgate Connect e o kit Colgate Whitening LED (os “Dispositivos”) de várias maneiras:
A tecnologia usada para avaliar sua escovação dental, que inclui algoritmos que analisam seu rosto e sua técnica de escovação, é executada em tempo real em seu dispositivo (e, portanto, não é coletada ou capturada pela Colgate). Não coletamos essas informações do seu dispositivo nem as acessamos no seu dispositivo, nem usamos essa tecnologia para identificar você.
Usamos os Dados Pessoais para fornecer a funcionalidade dos Serviços a você, como, por exemplo, se você usar nossos Aplicativos, fornecer uma revisão semanal de sua atividade, para entender melhor você e fornecer conteúdo, informações e ofertas adaptadas aos seus interesses, e para analisar o uso dos Serviços para que possamos melhorá-los. Para obter mais informações sobre como usamos os Dados Pessoais, consulte abaixo.
COMO USAMOS DADOS PESSOAIS
Nós e prestadores de serviços terceirizados autorizados que trabalham em nosso nome usamos Dados Pessoais para fins comerciais legítimos quando interagimos com consumidores, o público, Profissionais e nossos clientes de varejo. Abaixo, fornecemos uma visão geral dos nossos usos de Dados Pessoais.
INTERAGIR COM CONSUMIDORES E O PÚBLICO
NTERAGIR COM PROFISSIONAIS, CLIENTES DE VAREJO E PARCEIROS DE NEGÓCIOS
As informações que coletamos de Profissionais, Clientes de varejo, Parceiros de negócios incluem o idioma preferido; biografia e formação profissional; número e identificação da conta da loja on-line; dados sobre seus licenciamentos, especialidades, afiliações, publicações, credenciais e outras realizações; e dados sobre seu uso e compra de nossos produtos, incluindo informações de cartão de crédito, conforme aplicável, suas interações conosco e serviços para aqueles a quem você presta cuidados. Abaixo, fornecemos uma visão geral dos nossos usos de Dados Pessoais de Profissionais.
OUTROS USOS E DIVULGAÇÕES
Esses usos e divulgações dos seus Dados Pessoais podem ocorrer fora do seu país de residência.
Nós nos envolvemos nessas atividades e processamos seus Dados Pessoais para gerenciar nosso relacionamento com você, cumprir uma obrigação jurídica ou fornecer Serviços/executar um contrato com você, quando o processamento ocorrer com seu consentimento ou for de nosso interesse legítimo e não for substituído por seus interesses de proteção de dados ou direitos fundamentais.
A Colgate não vende nem troca seus Dados Pessoais por remuneração monetária. Consulte a seção abaixo sobre “Suas escolhas em relação à divulgação de Dados Pessoais” para obter mais informações sobre como a Colgate pode divulgar seus Dados Pessoais a terceiros e as opções que você tem para restringir ou interromper essa divulgação.
Incentivos para Dados Pessoais
Podemos oferecer programas com incentivos financeiros ou diferenças de serviço, como um cartão de bônus, desconto ou cupom para consumidores ou Profissionais em troca de seus Dados Pessoais. Podemos coletar Dados Pessoais, como seu nome, endereço de e-mail, preferências, experiências e envolvimento com a Colgate (“Dados do Consumidor”). Se você participar desses programas, obteremos seu consentimento, que pode ser revogado a qualquer momento. Observe que a revogação do consentimento pode afetar sua elegibilidade para participar desses programas. Estimamos que o valor dos Dados do Consumidor seja o valor do benefício que oferecemos a você em conexão com a promoção ou pesquisa, que está razoavelmente relacionado aos custos associados à oferta desse benefício.
COMO DIVULGAMOS DADOS PESSOAIS
SUAS ESCOLHAS EM RELAÇÃO À DIVULGAÇÃO DE DADOS PESSOAIS
Nós lhe damos opções em relação ao nosso uso e divulgação de seus Dados Pessoais para fins de marketing. Residentes de certos estados dos Estados Unidos, particularmente Califórnia, Colorado, Connecticut, Oregon, Texas, Utah e Virgínia, e países fora dos Estados Unidos podem ter direitos adicionais, conforme descrito nas seções “Direitos de privacidade específicos do estado” e “Direitos de privacidade específicos do país” abaixo.
Você pode optar por não participar de:
- Receber nossas comunicações eletrônicas: Se você não quiser mais receber nossos e-mails, mensagens de texto ou SMS relacionados a marketing, você pode optar por não receber, seguindo as instruções contidas em cada uma dessas mensagens ou entrando em contato com o departamento de assuntos de consumo.
- Receber notificações push nossas: Se você não quiser mais receber notificações por push, poderá interromper essas notificações por meio das configurações do seu dispositivo.
- Receber comunicações de marketing relacionadas aos nossos Serviços Profissionais: Se você usar nossos Serviços Profissionais e não quiser mais receber nossas comunicações de marketing, você pode optar por não participar entrando em contato com o departamento de Assuntos do Consumidor. Em sua solicitação, forneça seu nome e endereço onde você não deseja mais ser contatado.
- Nosso compartilhamento de seus Dados Pessoais com subsidiárias ou afiliadas para fins de marketing direto: Se você preferir que interrompamos o compartilhamento de seus Dados Pessoais daqui para frente com nossas subsidiárias ou afiliadas para fins de marketing direto, você pode optar por não participar desse compartilhamento entrando em contato com o departamento de Assuntos do Consumidor.
- Nosso compartilhamento de seus Dados Pessoais com terceiros não afiliados para fins de marketing direto ou analíticos: Se você preferir que interrompamos o compartilhamento de seus Dados Pessoais daqui para frente com terceiros não afiliados para fins de marketing direto, você pode optar por não participar desse compartilhamento entrando em contato com o departamento de Assuntos do Consumidor.
Tentaremos atender à sua solicitação(ões) assim que razoavelmente praticável. Observe que, se você optar por não receber nossas comunicações relacionadas a marketing, ainda poderemos enviar mensagens administrativas ou transacionais importantes, conforme aplicável, das quais você não poderá optar por não receber.
COMO PROTEGEMOS SEUS DADOS PESSOAIS
Usamos medidas organizacionais, técnicas e administrativas razoáveis para proteger os Dados Pessoais em nossa organização e nos esforçamos para prevenir o acesso não autorizado. Infelizmente, nenhum sistema de transmissão ou de armazenamento de dados pode ser assegurado para ser 100% seguro. Se você tiver razões para acreditar que sua interação conosco não está mais segura, por favor, notifique-nos imediatamente entrando em contato com o Atendimento ao Consumidor.
POR QUANTO TEMPO RETEMOS SEUS DADOS
Nós retemos os Dados Pessoais pelo tempo necessário ou permitido à luz das finalidades para as quais foram obtidos e de acordo com a lei aplicável e a política da Empresa.
Os critérios usados para determinar nossos períodos de retenção incluem:
- O período de tempo pelo qual fornecemos os Serviços a você (por exemplo, enquanto você tiver uma conta conosco ou continuar usando os Serviços);
- O período de tempo em que temos um relacionamento contínuo com você;
- Se há uma obrigação jurídica à qual estamos sujeitos (por exemplo, certas leis exigem que mantenhamos registros de suas transações por um determinado período de tempo antes de podermos excluí-las); e
- Se a retenção é aconselhável à luz da nossa posição jurídica (como em relação aos estatutos aplicáveis de limitações, litígios, investigações governamentais ou considerações regulatórias).
DADOS PESSOAIS CONFIDENCIAIS
A menos que solicitemos especificamente em conexão com os Serviços, pedimos que você não nos envie e não divulgue quaisquer Dados Pessoais Confidenciais (por exemplo, números de previdência social, dados relacionados à origem racial ou étnica, opiniões políticas, religião ou outras crenças, biometria ou características genéticas, antecedentes criminais ou associação sindical) nos Serviços ou por meio deles ou de outra forma para nós.
PRIVACIDADE DE MENORES/CRIANÇAS — OBSERVAÇÃO PARA PAIS E CUIDADORES
Salvo indicação em contrário, os Serviços não são direcionados a menores de idade, conforme definido pela lei aplicável. Por exemplo, nos Estados Unidos, menores são indivíduos com menos de 13 anos de idade e, no Espaço Econômico Europeu (EEE), honramos as leis dos estados-membros e não coletamos intencionalmente Dados Pessoais de menores. Se você nos fornecer Dados Pessoais de menores de idade, você declara que tem a autoridade apropriada para fazê-lo e que pode demonstrar essa autoridade a nós mediante solicitação. Não temos conhecimento real sobre a venda ou compartilhamento de Dados Pessoais de consumidores com menos de 16 anos de idade.
Nós nos preocupamos com a privacidade das crianças. Reconhecemos que o uso da Internet e do e-mail por crianças levanta preocupações especiais sobre a privacidade e a segurança dos Dados Pessoais. Incentivamos todos os pais e cuidadores a verificar e monitorar as atividades on-line de seus filhos.
Seu filho pode aproveitar a maior parte do conteúdo e das atividades nas áreas de nossos filhos sem nos fornecer Dados Pessoais. Por exemplo, o website https://www.colgate.com/pt-pt/products/kids fornece informações sobre os produtos infantis da Colgate, bem como vídeos educacionais que ajudam as crianças a desenvolver hábitos saudáveis. Além disso, o https://www.colgate.com/en-us/bright-smiles-bright-futures fornece materiais educacionais orais projetados para professores, pais e filhos, e tem atividades divertidas para crianças.
Para o prazer do seu filho, podemos criar links para outros websites. Não somos responsáveis por esses outros websites e aconselhamos que você verifique as políticas de privacidade nesses websites também.
Às vezes, solicitamos ou aceitamos envios de crianças, como obras de arte, que podem ser publicadas em nossos websites. Tais envios podem ser feitos off-line e on-line. Se uma criança ou pai/mãe quiser que publiquemos uma fotografia ou quaisquer outros Dados Pessoais de uma criança, exigimos uma permissão e formulário de autorização assinados pelos pais. Quando as crianças nos enviam envios off-line, como por correio normal, podemos reter todas as informações que elas nos enviam. A menos que recebamos um formulário de permissão dos pais assinado, selecionamos todos os envios off-line antes de serem publicados e removemos e excluímos quaisquer Dados Pessoais que possam conter antes de publicá-los.
Nos casos limitados em que coletamos Dados Pessoais de crianças com um formulário de autorização e autorização dos pais assinado, a lei aplicável pode dar aos pais o direito de revisar, corrigir, atualizar, suprimir, restringir e/ou excluir Dados Pessoais que coletamos de seus filhos, ou de recusar-se a permitir a coleta, uso ou divulgação adicional de tais Dados Pessoais. Se você quiser exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco.
SERVIÇOS DE TERCEIROS
Podemos usar um serviço de pagamento de terceiros para processar pagamentos feitos por meio dos Serviços. Se você quiser fazer um pagamento por meio dos Serviços, seus Dados Pessoais serão coletados por esse terceiro e não por nós, e estarão sujeitos à política de privacidade do terceiro, em vez desta Política de Privacidade. Não temos controle e não somos responsáveis pela coleta, uso e divulgação dos seus Dados Pessoais por parte deste terceiro.
Esta Política de Privacidade não aborda, e não somos responsáveis pela, privacidade, dados ou outras práticas de terceiros, incluindo qualquer terceiro que opere qualquer website ou serviço ao qual os Serviços colocam um link. A inclusão de um link nos Serviços não implica endosse do website ou serviço vinculado por nós ou por nossas subsidiárias ou afiliadas.
Além disso, não somos responsáveis pelas políticas ou práticas de coleta, uso, divulgação ou segurança de dados de outras organizações ou qualquer outro desenvolvedor de aplicativos, provedor de aplicativos, provedor de plataforma de mídia social, provedor de sistema operacional, provedor de serviços sem fio ou fabricante de dispositivos, inclusive com relação a quaisquer Dados Pessoais que você divulgar a outras organizações por meio ou em conexão com os Aplicativos ou nossas Páginas de Mídia Social.
CALIFÓRNIA E OUTROS DIREITOS DE PRIVACIDADE ESTADUAIS
Se você é residente da Califórnia, Colorado, Connecticut, Oregon, Texas, Utah ou Virgínia, a lei do seu estado lhe concede determinados direitos com relação aos seus Dados Pessoais, que podem incluir:
- O direito de saber quais Dados Pessoais coletamos, usamos, divulgamos e vendemos sobre você, se houver, incluindo as categorias de Dados Pessoais, as categorias de fontes das quais os Dados Pessoais são coletados, a finalidade comercial ou comercial para coletar, vender ou compartilhar Dados Pessoais, as categorias de terceiros a quem a Colgate divulga Dados Pessoais e as partes específicas dos Dados Pessoais que a Colgate coletou sobre você.
- O direito de obter uma cópia dos Dados Pessoais que temos sobre você em um formato portátil e, na medida do tecnicamente viável, prontamente utilizável.
- O direito de corrigir informações pessoais imprecisas sobre você, levando em conta a natureza dos Dados Pessoais e os objetivos do processamento.
- O direito de solicitar a exclusão de determinados Dados Pessoais.
- O direito de cancelar a venda de seus Dados Pessoais, que você pode exercer em nosso website clicando aqui.
- O direito de cancelar o compartilhamento de seus Dados Pessoais para fins de publicidade direcionada que você pode exercer em nosso website aqui ou modificando suas preferências de privacidade (por exemplo, Controle de Privacidade Global), disponíveis por meio de certos navegadores e extensões da internet, que sinalizam sua preferência de cancelar o compartilhamento. Observe que limpar seus cookies a qualquer momento removerá o sinal de suas preferências de privacidade selecionadas.
- O direito de limitar o uso de seus Dados Pessoais Confidenciais , que você pode exercer por meio do formulário Fale Conosco, disponível em nosso website.
- Se negarmos sua solicitação, o direito de recorrer de nossa decisão.
A lei da Califórnia exige que identifiquemos, pelo período de 12 meses antes da data desta Política de Privacidade, quais informações podemos ter “vendido” ou “compartilhado” sobre você. Pelo período de 12 meses antes da data desta Política de Privacidade, divulgamos certas informações pessoais a terceiros autorizados para receber serviços, percepções ou outras considerações valiosas.
Categorias de informações pessoais
Categorias de terceiros com quem divulgamos informações pessoais para fins comerciais ou outros fins permitidos, conforme aplicável:
Identificadores:
- Subsidiárias
- Prestadores de serviços
Atividade de Internet/Rede
- Subsidiárias
- Prestadores de serviços
Informações comerciais e de pagamento
- Prestadores de serviços
- Clientes de varejo/parceiros de negócios
Dados de localização
- Prestadores de serviços
Conteúdo gerado por usuário
- Subsidiárias
- Prestadores de serviços
- Clientes de varejo/parceiros de negócios
Informações de áudio/visuais
- Subsidiárias
- Prestadores de serviços
- Clientes de varejo/parceiros de negócios
Dados demográficos
- Subsidiárias
- Prestadores de serviços
- Clientes de varejo/parceiros de negócios
Características físicas
- Prestadores de serviços
Informações de saúde
- Subsidiárias em caso de evento adverso
Inferências
- Subsidiárias
- Prestadores de serviços
- Clientes de varejo/parceiros de negócios
Informações pessoais confidenciais
- Prestadores de serviços
A Colgate não usa ou divulga Dados Pessoais Confidenciais, conforme definido nas leis aplicáveis, para qualquer finalidade que não seja a permitida pela lei aplicável.
Esta Política de Privacidade descreve como podemos compartilhar suas informações para fins de marketing, conforme descrito acima. Se você é residente da Califórnia, a lei Shine the Light permite que você solicite e obtenha de nós informações uma vez por ano civil sobre qualquer um dos seus Dados Pessoais compartilhados com terceiros para seus próprios fins de marketing direto, incluindo as categorias de informações e os nomes e endereços das empresas com as quais compartilhamos essas informações. Para solicitar essas informações e para quaisquer outras dúvidas sobre nossas práticas de privacidade e conformidade com a lei da Califórnia, entre em contato conosco através do formulário Fale conosco em nosso website.
Enviando solicitações
Se você é residente da Califórnia, Colorado, Connecticut, Oregon, Texas, Utah ou Virgínia, sujeito à legislação local aplicável em seu estado, você pode enviar suas solicitações para optar por não participar, corrigir, excluir e/ou saber/obter Dados Pessoais que coletamos sobre você acessando nossa página de Assuntos com o Consumidor clicando aqui ou entrando em contato com nosso número de telefone gratuito em 1-800-468-6502.
Responderemos à sua solicitação em conformidade com os requisitos das leis aplicáveis do seu estado. Observe que somos obrigados apenas a atender às solicitações da Califórnia de saber duas vezes em um período de 12 meses.
Verificação da sua identidade
Quando você exercer esses direitos e enviar uma solicitação para nós, verificaremos sua identidade pedindo que você nos forneça informações adicionais, como seu endereço de e-mail ou números de pedidos anteriores de nossos produtos e serviços. Também podemos usar um provedor de verificação terceirizado para verificar sua identidade.
Apelo
Residentes do Colorado, Connecticut, Oregon, Texas e Virgínia podem recorrer de uma decisão que tomamos sobre suas solicitações ligando para 1-800-468-6502 ou usando. Responderemos aos recursos dos residentes da Virgínia e de Connecticut em até 60 dias. Responderemos às apelações dos residentes do Colorado dentro de 45 dias.
Não discriminação
Se você fizer uma solicitação de acordo com as leis de privacidade de dados aplicáveis da Califórnia, Colorado, Connecticut, Oregon, Texas, Utah ou Virgínia, não discriminaremos você de nenhuma forma. Por exemplo, não negaremos descontos ou outros benefícios ou imporemos penalidades a você, nem forneceremos ou sugeriremos que você receberá um nível ou qualidade diferente de benefícios ou serviços.
Tomada de decisão automatizada
Geralmente, não usamos tecnologia de tomada de decisão automatizada, pois esse termo é definido pelas leis estaduais de privacidade. Se usarmos a tecnologia de tomada de decisão automatizada, você será informado por meio de um aviso de privacidade separado.
Agentes autorizados
Você pode permitir que um agente autorizado envie uma solicitação para saber ou excluir seus Dados Pessoais. Se recebermos uma solicitação em seu nome, pediremos que essa pessoa nos forneça prova de que você deu a essa pessoa permissão por escrito para fazer uma solicitação para você. Se essa pessoa não nos fornecer prova por escrito, negaremos a solicitação dela para que possamos proteger seus Dados Pessoais.
JURISDIÇÃO E TRANSFERÊNCIA TRANSFRONTEIRIÇA
Considerando que operamos internacionalmente, nosso processamento de seus Dados Pessoais pode envolver a transferência internacional de seus Dados Pessoais. Seus Dados Pessoais podem ser armazenados e processados em qualquer país onde temos instalações ou onde contratamos prestadores de serviços e, ao usar os Serviços, você entende que seus Dados Pessoais serão transferidos para países fora do seu país de residência, para empresas em países que podem ter regras de proteção de dados diferentes e não equivalentes às do seu país. Em determinadas circunstâncias, tribunais, agências de aplicação da lei, agências regulatórias ou autoridades de segurança nesses outros países podem ter direito a acessar seus Dados Pessoais. Ao usar os Serviços e fornecer seus Dados Pessoais, você reconhece que os Serviços estão sujeitos às leis dos Estados Unidos e consente com o processamento de seus Dados Pessoais nos Estados Unidos.
DIREITOS DE PRIVACIDADE ESPECÍFICOS DO PAÍS
Para pessoas que residem fora dos Estados Unidos, a lei em sua jurisdição pode fornecer a você certos direitos com relação aos seus Dados Pessoais, que podem incluir:
- O direito de sermos informados sobre como usamos seus Dados Pessoais
- O direito de acesso aos Dados Pessoais que temos sobre você
- O direito de exclusão/exclusão/esquecimento
- O direito à correção /retificação
- O direito de retirar o consentimento a qualquer momento para o processamento de Dados Pessoais com base no consentimento
- O direito de se opor ao processamento de Dados Pessoais com base em interesses legítimos
- O direito de restringir o processamento dos seus Dados Pessoais
- O direito de cancelar o compartilhamento de seus Dados Pessoais com terceiros, incluindo o gerenciamento/rejeição de cookies e outras tecnologias de rastreamento
- O direito à portabilidade de dados
- O direito de apresentar uma reclamação junto à autoridade de proteção/supervisão de dados
Consulte abaixo para obter mais informações sobre como exercer seus direitos de privacidade de dados.
O ESPAÇO ECONÔMICO EUROPEU (EEE)
Se você residir no EEE, poderá apresentar uma reclamação junto a uma autoridade de proteção de dados do seu país ou região ou quando tiver ocorrido uma suposta violação da lei de proteção de dados aplicável. Uma lista de autoridades de proteção de dados está disponível aqui.
Com relação a transferências internacionais e de jurisdição, alguns países fora do EEE são reconhecidos pela Comissão Europeia como fornecendo um nível adequado de proteção de dados de acordo com os padrões do EEE (a lista completa desses países está disponível aqui. Para transferências do EEE para países não considerados adequados pela Comissão Europeia, implementamos medidas adequadas, como cláusulas contratuais padrão adotadas pela Comissão Europeia, para proteger seus Dados Pessoais. Você pode obter uma cópia dessas medidas clicando aqui.
AUSTRÁLIA
Se você reside na Austrália, esta seção se aplica.
Na medida em que a Lei de Privacidade Australiana de 1988 (Cth) se aplica às entidades da Colgate, essas entidades cumprirão os requisitos para controladores, conforme especificado na Lei. Clique aqui para identificar o controlador responsável pela coleta, uso e divulgação de seus Dados Pessoais de acordo com esta Política de Privacidade.
Você pode acessar, atualizar e corrigir informações pessoais que mantemos sobre você por meio de um Formulário de tratamento de informações pessoais que você pode solicitar entrando em contato com:
The Privacy Officer
Level 29
420 George St
Sydney NSW 2000, Australia
Email: PrivacyOfficer_Australia@colpal.com
Se não pudermos atender à sua solicitação, notificaremos você por escrito. Mesmo que você não envie uma solicitação, se tivermos motivos para acreditar que os Dados Pessoais que mantemos sobre você são imprecisos, incompletos, desatualizados, irrelevantes ou enganosos, podemos tomar medidas razoáveis para corrigir ou ajustar nosso processamento dessas informações.
CHINA CONTINENTAL
Se você residir na China Continental (exceto na Região Administrativa Especial de Hong Kong, Região Administrativa Especial de Macau e região de Taiwan), esta seção se aplicará. Esta seção também se aplica à Colgate-Palmolive (China) Co., Ltd. e suas afiliadas na coleta de informações pessoais por meio de vários canais, on-line e off-line, dentro da China Continental (excluindo a Região Administrativa Especial de Hong Kong, Região Administrativa Especial de Macau e região de Taiwan). No caso de qualquer inconsistência entre o conteúdo desta seção e a Política de Privacidade Global da Colgate-Palmolive Company, esta seção prevalecerá.
Direitos de privacidade
Os direitos que você tem e as formas de exercê-los são os seguintes:
- O direito de conhecer as funções de negócios básicas e estendidas dos serviços ou produtos que fornecemos, as informações pessoais específicas coletadas para cada função e seus objetivos. Em circunstâncias específicas (como ao usar um aplicativo ou miniprograma), o direito de conhecer as permissões necessárias para coletar informações pessoais, bem como o direito de conhecer os tipos ou nomes dos SDKs que incorporamos e os objetivos, tipos e métodos de coleta de informações pessoais. Divulgações detalhadas dessas informações serão fornecidas na política de privacidade dos serviços ou produtos específicos que oferecemos a você, conforme necessário. Quando aplicável, revise tal política ao usar os serviços ou produtos;
- O direito de solicitar acesso, copiar, corrigir, complementar ou excluir determinadas informações pessoais;
- O direito de optar por não receber serviços de recomendação de publicidade personalizados;
- O direito de retirar o consentimento;
- O direito de desativar sua conta, quando aplicável; e
- O direito de solicitar uma explicação sobre como produtos ou serviços específicos processam suas informações pessoais.
Você pode exercer os direitos acima mencionados entrando em contato com o departamento de assuntos com o consumidor ou por meio de métodos específicos fornecidos a você quando concordou com a coleta de suas informações pessoais em cenários específicos.
Transferências internacionais
Em princípio, armazenaremos domesticamente as informações pessoais coletadas e geradas durante nossas operações na China Continental. Forneceremos suas informações pessoais no exterior apenas com a finalidade de cumprir o contrato com você ou outros motivos jurídicos de processamento. Nesses casos, informaremos o nome, os detalhes de contato, as finalidades de processamento, os métodos de processamento, os tipos de informações pessoais e as maneiras e procedimentos para você exercer seus direitos com o destinatário no exterior, de acordo com os requisitos da lei chinesa, e obteremos seu consentimento separado, bem como cumpriremos outras obrigações de conformidade que devemos assumir.
Como protegemos suas informações pessoais
Implementamos medidas de segurança padrão do setor e razoavelmente viáveis para proteger suas informações e impedir o acesso não autorizado, divulgação pública, uso, modificação, danos ou perda de informações pessoais. Por exemplo, [usamos tecnologia de criptografia para aumentar a segurança das informações pessoais; os dados trocados entre o seu navegador e o nosso servidor são protegidos por criptografia de protocolo SSL; fornecemos protocolo HTTPS para navegação segura; usamos mecanismos de proteção confiáveis para evitar ataques maliciosos às informações pessoais; implantamos mecanismos de controle de acesso para garantir que apenas funcionários autorizados possam acessar informações pessoais. Realizamos cursos de treinamento sobre segurança da informação e proteção da privacidade para fortalecer a conscientização dos funcionários sobre a importância de proteger informações pessoais. Estabelecemos um sistema avançado de gestão de segurança de dados no setor, aprimorando a segurança das informações pessoais a partir das dimensões da construção organizacional, projeto do sistema, gestão de pessoal e tecnologia do produto.]
Atualizações da nossa Política de Privacidade
Para fornecer a você serviços melhores, nossa Política de Privacidade será atualizada em tempo hábil à medida que nossos negócios se desenvolverem. Sem o seu consentimento explícito, não reduziremos os direitos que você deve desfrutar nos termos desta Política de Privacidade. Emitiremos versões atualizadas e publicaremos quaisquer alterações a esta Política em nosso website à medida que elas entrarem em vigor ou lembrarmos você de atualizações ao conteúdo de outras maneiras apropriadas. Visite também o website oficial da Colgate, o aplicativo e outros portais de produtos ou serviços para se manter informado sobre a Política de Privacidade mais recente. Se houver alterações significativas nesta Política de Privacidade, também forneceremos notificações mais perceptíveis, como o uso de janelas pop-up, mensagens de texto ou envio de e-mail diretamente.
Plano de resposta a emergências
Para abordar os riscos potenciais de vazamento, destruição e perda de informações pessoais, estabelecemos uma equipe dedicada de resposta a emergências. De acordo com os padrões de tratamento de eventos de segurança da empresa, iniciamos planos de segurança para diferentes eventos de segurança para interromper perdas, analisar, desenvolver medidas corretivas e trabalhar com departamentos relevantes para rastreamento e repressão. Também informaremos você em tempo hábil de acordo com os requisitos das leis e regulamentos: a situação básica e o possível impacto do evento de segurança, as medidas que tomamos ou tomaremos, sugestões para você prevenir e reduzir riscos de forma independente e medidas corretivas para você. Notificaremos você imediatamente sobre a situação relevante do evento por e-mail, carta, telefone, notificação por push etc. Se for difícil notificar cada assunto sobre informações pessoais individualmente, tomaremos medidas razoáveis e eficazes para fazer anúncios. Ao mesmo tempo, também relataremos proativamente o tratamento de eventos de segurança de informações pessoais às autoridades regulatórias, conforme necessário.
Fale conosco
Temos pessoal dedicado a ser responsável pela segurança de suas informações pessoais. Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade ou qualquer reclamação ou comentário sobre o processamento de suas informações pessoais, entre em contato conosco por meio do departamento de Relações com o Consumidor. Concluiremos a verificação de identidade e responderemos dentro de quinze (15) dias úteis. Você também pode apresentar reclamações e relatórios sobre atividades ilegais de processamento de informações pessoais aos departamentos da República Popular da China (excluindo a Região Administrativa Especial de Hong Kong, Região Administrativa Especial de Macau e região de Taiwan) responsáveis pela proteção de informações pessoais.
JAPÃO
Se você reside no Japão, esta seção se aplica.
As definições dos termos desta Política de Privacidade estão sujeitas ao seguinte:
“Dados Pessoais” inclui “Informações Pessoais” definidas pela Lei de Proteção de Informações Pessoais (Lei no 57 de 2003), que pode ser usada para identificar um indivíduo sozinho ou por meio de verificação cruzada fácil com outras informações, mas não necessariamente precisa constituir um banco de dados ou equivalente.
““Dados Pessoais Confidenciais” e “Informações Pessoais Confidenciais” significam informações pessoais quanto à raça, credo, status social, histórico médico, registro criminal, o fato de ter sofrido danos por um crime ou outros identificadores ou seu equivalente prescrito pela Ordem do Gabinete como aqueles que exigem cuidados especiais para não causar discriminação, prejuízo ou outras desvantagens injustas a essa pessoa.
Compartilhamento de Dados Pessoais
Uso articular
Conforme mencionado em “COMO DIVULGAMOS DADOS PESSOAIS”, usamos seus Dados Pessoais em conjunto com nossas subsidiárias, afiliadas e marcas para os fins descritos em “COMO USAMOS DADOS PESSOAIS” nesta Política de Privacidade. As categorias de Dados Pessoais usados em conjunto também estão descritas em “QUAIS DADOS PESSOAIS COLETAMOS” nesta Política de Privacidade. A pessoa responsável por este uso conjunto é a Hill’s-Colgate (Japan) Ltd. Para obter mais informações sobre o uso conjunto, entre em contato conosco aqui.
Terceirização
Podemos terceirizar todo ou parte do processamento de Dados Pessoais para prestadores de serviços terceirizados ou outros terceiros. Nesses casos, forneceremos supervisão necessária e apropriada desses terceiros, por exemplo, concluindo contratos relacionados ao processamento de Dados Pessoais com eles para garantir que os Dados Pessoais sejam gerenciados com segurança.
Transferência internacional
Seus Dados Pessoais podem ser transferidos para fora do Japão. Mesmo em países que não são reconhecidos pela autoridade japonesa de proteção de dados, a Comissão de Proteção de Informações Pessoais (“PPC”), como tendo um regime de proteção equivalente ao do Japão, os destinatários podem ter certeza de que seus Dados Pessoais serão protegidos por regras comuns dentro do grupo, incluindo nós, ou por contratos individuais.
Para obter mais informações sobre transferência internacional, entre em contato conosco aqui.
Autoridade de supervisão
Você pode apresentar uma reclamação ao PPC.
NOVA ZELÂNDIA
Se você reside na Nova Zelândia, esta seção se aplica.
Coletaremos, armazenaremos, usaremos, reteremos e compartilharemos suas informações pessoais (incluindo suas informações de saúde, conforme aplicável) de acordo com os requisitos da Lei de Privacidade de 2020 e do Código de Privacidade de Informações de Saúde de 2020. As informações que podemos coletar de você, as finalidades para as quais elas podem ser usadas, como serão armazenadas e com quem podem ser compartilhadas estão estabelecidas nesta Política de Privacidade Global.
Além disso, tomaremos medidas para garantir que quaisquer Dados Pessoais relacionados a você sejam precisos, atualizados, completos, relevantes e não enganosos antes de usarmos ou divulgarmos esses Dados Pessoais.
Se você tiver dúvidas, preocupações ou reclamações sobre a maneira como coletamos, armazenamos, usamos ou divulgamos suas informações pessoais, ou se desejar solicitar acesso ou correção dos Dados Pessoais que mantemos sobre você, entre em contato com [inserir].
Trataremos sua reclamação confidencialmente e, após investigarmos sua reclamação, discutiremos as maneiras pelas quais podemos remediar a situação. Garantiremos que responderemos à sua reclamação dentro de um prazo razoável (e em qualquer caso dentro do prazo exigido pela Lei de Privacidade de 2020).
AS FILIPINAS
Se você reside nas Filipinas, esta seção se aplica.
Cumpriremos os requisitos para o processamento de Dados Pessoais nos termos da Lei de Privacidade de Dados de 2012, conforme aplicável. Você tem o direito de acessar, corrigir, apagar e se opor ao processamento de seus Dados Pessoais e tem o direito à portabilidade de dados. Se você tiver dúvidas, preocupações ou reclamações sobre a maneira como coletamos, armazenamos, usamos, divulgamos ou processamos suas informações pessoais, ou se quiser exercer seus direitos de privacidade de dados, entre em contato com: privacy_cppi@colpal.com.
COMO EXERCER SEUS DIREITOS DE PRIVACIDADE DE DADOS
Se você quiser exercer seus direitos de privacidade de dados, sujeito às leis locais aplicáveis, você pode entrar em contato conosco entrando em contato com o departamento de assuntos de consumo. Nós responderemos à sua solicitação de forma consistente com a lei aplicável.
Para sua proteção, podemos implementar apenas solicitações relacionadas aos Dados Pessoais associados ao endereço de e-mail específico que você usa para nos enviar sua solicitação, e podemos precisar verificar sua identidade antes de implementar sua solicitação. Tentaremos atender à sua solicitação assim que possível.
Observe que podemos precisar reter certos dados para fins de manutenção de registros e/ou para concluir quaisquer transações que você tenha iniciado antes de solicitar uma alteração ou exclusão (por exemplo, quando você faz uma compra ou entra em uma promoção, você pode não ser capaz de alterar ou excluir os Dados Pessoais fornecidos até após a conclusão de tal compra ou promoção), ou ser capaz de honrar solicitações de cancelamento.
ATUALIZAÇÕES A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE
A legenda “ÚLTIMA ATUALIZAÇÃO” na parte superior desta Política de Privacidade indica quando a Política de Privacidade foi revisada pela última vez. Quaisquer alterações se tornarão efetivas quando publicarmos a Política de Privacidade revisada nos Serviços. O uso dos Serviços após essas alterações significa que você aceita a Política de Privacidade revisada.
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